Аналитика аккаунта Инстаграм: метрики для анализа

Четкие данные, выражаемые цифрами – это то, что подтверждает маркетинговые решения, дает понять, верными ли они были.

Метрики (инструменты внутренней аналитики в Инстаграме*) являются величинами, определяющими масштабы современного маркетинга.

Вот почему цифровой маркетинг и аналитика аккаунта Инстаграм*, идут рука об руку.

Об этом вам расскажет Соловов Никита (niksolovov).

Все, что вам нужно сделать для того, чтобы ознакомиться с метриками и провести аналитику в Инстаграме* – это перейти на бизнес-аккаунт, чтобы получить возможность просматривать ключевые данные о том, какие пользователи просматривают ваш контент в Instagram* и как они с этим контентом взаимодействуют.

Помимо того, что метрики предоставляют вам полезную информацию о том, откуда пользователи приходят на ваш аккаунт и какой контент им нравится, они также могут использоваться в качестве инструмента исследования рынка.

Таким образом, при правильном использовании метрики в Инстаграм* могут помочь вам вывести ваш бизнес на новый уровень.

Как получить доступ к метрикам в Инстаграме*?

Чтобы просмотреть метрики в Инстаграме*, вам необходимо прежде всего переключиться на учетную запись Instagram* Business.

Вероятно, вы это уже сделали (поскольку это дает вам доступ к рекламе и упрощает возможность связаться с вами), но многие маркетологи малого бизнеса еще не совершили этот переход.

Вы можете преобразовать свой профиль на странице настроек Инстаграма* в меню «Параметры». На странице настроек вы входите в «Учетную запись», а затем выбираете «Перейти на профессиональную учетную запись».

Приложение также автоматически подключается к вашей профессиональной странице на Фейсбуке, или, если у вас таковой еще нет, создает ее.

Как только ваш профиль преобразован в бизнес-аккаунт, все готово для просмотра показателей.

В вашем профиле появится новая кнопка, которая выглядит как гистограмма прямо над количеством ваших подписчиков. Нажав на нее, вы попадете на страницу, где сможете просмотреть все метрики своего профиля.

Имейте в виду, что Инстаграм* предлагает аналитику только за периоды 7 или 30 дней.

Какие бывают метрики профиля в Инстаграме*?

Охват (Reach)

Метрика охвата измеряет количество уникальных пользователей, просмотревших ваш контент в Инстаграме* (фото, видео, карусели, сторис, ролики или IGTV). Охват отличается от показов, потому что учитывает только уникальное количество учетных записей.

Недавно Инстаграм* изменил способ доступа к метрике охвата. Во встроенной аналитике перейдите в раздел обзора, и вы получите доступ к количеству учетных записей, ознакомившихся с вашим контентом за 7 или 30 дней.

Охват означает доступность вашего профиля для всех остальных.

Показы (Impressions)

Метрика показов представляет собой общее количество раз, когда отображался ваш контент (фото, видео, карусели, сторис, ролики или IGTV).

Просмотры профиля

Когда пользователь находит какое-нибудь из ваших сообщений в открытом доступе, и у него возникает мысль узнать больше о вашем бренде, он часто сначала обращается к вашему профилю.

Число просмотров профиля отражает, насколько ваш контент стимулирует интерес к вашему бизнесу.

Средний уровень вовлеченности подписчиков на пост

Вовлеченность — это ключевой показатель, которому вы всегда должны уделять основное внимание. Есть несколько разных способов использовать вовлеченность, чтобы понять, как работает ваш профиль. Учитывайте следующее:

Общая вовлеченность показывает, сколько лайков и комментариев получил ваш профиль.

Средняя вовлеченность — это общая вовлеченность постов (лайков и комментариев), поделенная на их количество. Это дает вам представление о том, насколько ваша страница вовлекает аудиторию.

Средний уровень вовлеченности подписчиков на пост делится на количество подписчиков на странице и делится на 100.

Допустим, вы оставили 15 сообщений за последние 30 дней. Сумма лайков и комментариев за каждый из предыдущих 30 дней — 5 тысяч. В Инстаграме* у вас 10 тысяч подписчиков. Средний уровень вовлеченности на пост: (5.000/15)/10.000 = 0,033%.

Эта цифра дает наиболее точное представление о том, как аудитория бренда обычно взаимодействует с тем, что этот бренд публикует в обычных обстоятельствах (не принимая во внимание активацию бренда в Инстаграме* или накрученный контент.

Эти показатели могут дать вам представление о вашем профиле и о том, как должны развиваться ваши маркетинговые стратегии.

Средний уровень взаимодействия с публикацией по охвату

Большинство менеджеров социальных сетей используют этот показатель, чтобы показать свою эффективность в Инстаграме*.

Показатель вовлеченности на публикацию по охвату в Инстаграме* является правильной метрикой только для собственных учетных записей, метрика охвата недоступна для конкурентов.

Уровень вовлеченности для публикации по охвату рассчитывается как процент лайков и комментариев, разделенный на общее количество сообщений за определенный период времени, разделенный на охват.

Рост числа подписчиков в Инстаграм*

Рост подписчиков позволяет лучше понять эволюцию вашего профиля с течением времени. Рост подписчиков как показатель (метрика) показывает соотношение между полученными и потерянными подписчиками. Вы так же можете узнать https://niksolovov.ru/chuzhaya-statistika-instagram чужую статистику Инстаграм аккаунта, воспользовавшись правильными инструментами.

Instagram* insights (собственное приложение) не предоставляет эту метрику, но вы найдете ее с помощью инструмента аналитики Инстаграма*.

Метрики для брендовых хэштегов

Это еще одна тактика, измеряющая, насколько эффективны ваши стратегии в Инстаграме* в плане привлечения внимания общественности к вашему бренду.

Вы можете получить детальную информацию о своих хэштегах только с помощью инструмента аналитики Инстаграма*. Он показывает активность и результаты ваших наиболее часто используемых хэштегов.

Когда кто-то использует один из ваших брендовых хэштегов, вы видите, что он публикует и какие результаты получает этот пост.

Вы также получаете обзор общего количества сообщений, в которых используются хэштеги, эволюции сообщений и полученных показов, а также других основных хэштегов, используемых вместе с вашим хэштегом, и их средней вовлеченности.

Если вы хотите увидеть результаты, очень важно тщательно выбирать эти хэштеги и использовать маркетинговый подход, соответствующий вашей целевой демографической группе.

Топовые посты в Инстаграме*

Вы можете увидеть, как работают ваши стратегии публикации, проверив самые интересные публикации с помощью аналитического приложения.

Если вы используете видеоконтент и карусельные публикации в Инстаграме*, и при анализе своих публикаций выясняете, что наиболее интересными из них являются карусели, это означает, что вам следует продолжать использовать этот тип контента.

Лучшее время для публикаций в Инстаграме*

Когда дело доходит до лучшего времени для совершения публикаций в Инстаграме*, необходимо подумать о часовых поясах ваших подписчиков. Они будут лайкать, комментировать или делиться вашими постами, поэтому, если вы публикуете их, когда они не в сети, ваши посты получат меньшую вовлеченность.

Метрики в сторис

Хотя приведенные выше показатели полезны для анализа вашего профиля в целом, нижеперечисленные сведения носят более конкретный характер и могут помочь вам улучшить эффективность сторис.

Показы сторис

Как и в случае с постами, показы сторис – это просто количество раз, когда кто-то видел вашу сторис в Инстаграме*. Это полезная метрика, но ее лучше всего использовать в сочетании с другими показателями.

Охват сторис

Охват определяется как количество уникальных людей, просмотревших сторис. Совместите метрику охвата с метрикой показа, чтобы узнать, сколько людей просмотрели сторис более одного раза.

Сторонние приложения для аналитики также могут сообщить вам средний охват сторис по дням публикации или часу публикации, чтобы вы лучше поняли, какие изменения могут потребоваться для вашей стратегии ведения сторис.

Прокрутка вперед на сторис

Сколько людей совершили прокрутку вперед во время просмотра вашей сторис?

Пользователи, как правило, осуществляют прокрутку вперед, когда им надоедает сторис, и они не чувствуют себя вовлеченными.

Вы должны стремиться к тому, чтобы сохранить это число на низком уровне, предлагая пользователям сфокусированный, интересный и конкретный контент.

Может быть, вам стоит добавить больше гифок, музыки, упомянуть других людей и т. д.

Прокрутка назад на сторис

Это количество раз, когда кто-то просматривал вашу историю в обратном направлении.

Прокрутка назад на сторис – отличный признак интереса и заинтересованности зрителей.

Постарайтесь проанализировать, какие типы контента получают больше всего ответных нажатий, и выясните, что вы можете сделать, чтобы ваши поклонники были довольны.

Выходы из сторис

Выход – это количество раз, когда кто-то покидал вашу историю до ее завершения.

Это может произойти, если пользователь закроет приложение, нажмет «X», чтобы выйти из сторис вручную, или проведет пальцем вниз, чтобы вернуться к своей основной ленте.

Коэффициент выхода – это соотношение выходов ко всем показам.

Сторис с высоким процентом выхода может оттолкнуть ваших подписчиков и в конечном итоге заставить их перестать следить за вашими публикациями.

Ответы на сторис

Это количество сообщений в Директе, полученных вами в ответ на сторис.

Как и количество прокруток назад, это хороший показатель положительного взаимодействия… иногда. Спорная сторис тоже может привести к получению вами большого количества гневных сообщений!

Обязательно прочитывайте получаемые сообщения, чтобы убедиться, что люди довольны вашими публикациями.

Следующая сторис

Когда кому-то наскучила сторис, но он все еще хочет видеть, что вы публикуете, он сразу переходит к следующей истории.

Этот показатель подсчитывает количество переходов к следующей сторис.

Имейте в виду, что сторис, которые являются «дразнилками» предстоящих событий, вероятно, увеличат вашу метрику «следующая сторис», поскольку пользователи захотят перейти к основным материалам.

Лайв (Live)

Instagram* Live имеет ограниченную поддержку на экране метрик. Тем не менее, неплохо было бы отслеживать такие вещи, как, например, количество зрителей прямых эфиров.

Инстаграм* сообщит вам, сколько людей смотрело вашу трансляцию, как только вы ее закроете, поэтому обязательно сохраните этот показатель.

Коэффициент удержания сторис

Сколько ваших подписчиков смотрят все ваши сторис до конца?

Коэффициент удержания – это количество показов последней сторис, разделенное на количество показов первой сторис в течение заданного 24-часового периода. Эта метрика поможет вам лучше понять причину выхода пользователей из ваших сторис.

Тип сторис

Просматривая статистику по типам сторис, вы сможете увидеть, как видео-рассказы работают по сравнению с изображениями.

Метрики IGTV

Если вы хотите увидеть свою аналитику IGTV, коснитесь трех точек, а затем нажмите «Просмотр аналитики», и откроется совершенно новое окно с метриками.

Вы можете получить метрики IGTV только из собственной панели инструментов, и это индивидуальные данные для каждого сообщения IGTV.

Просмотры

Просмотром считается не просто открытие видео пользователем, а воспроизведение его в течение не менее трех секунд.

Лайки

Когда люди думают, что ваш пост интересный, чего-то стоит или нашел отклик в их душе, они нажимают кнопку «Нравится». Вы можете увидеть, сколько лайков у вашей IGTV-публикации, чуть ниже метрики просмотров.

Комментарии

Люди склонны вербально реагировать на конкретные видео, которые им нравятся или, наоборот, вызывают у них неприязнь. Именно поэтому они высказывают свое мнение в разделе комментариев. Число комментариев находится прямо под метрикой лайков.

Сохранения

Эта метрика показывает, сколько раз люди сохраняли ваш IGTV-ролик.

Средний процент просмотра (удержание аудитории)

Это важный показатель, поскольку он демонстирует, сколько ваших зрителей (в процентах) просмотрели ваше видео от начала до конца.

На этом графике вы можете увидеть точный момент, когда большая часть ваших зрителей перестала смотреть видео. Эта метрика открывает вам возможность улучшить свой контент в будущем, чтобы удерживать как можно больше зрителей.

Метрики сервиса Instagram* Reels

В прошлом году сервис Instagram* Reels ворвался в устоявшийся мир Инстаграма*, чтобы составить достойную конкуренцию его крупнейшему оппоненту, TikTok.

Чтобы увидеть больше информации о ваших метриках, вы можете нажать на свои лайки и комментарии.

Просмотры

Метрика просмотров – это общее количество воспроизведений вашего видео. Хороший индикатор, если ваше видео просматривается и показывается вашим зрителям в ленте Reels.

Лайки

Лайки – отличный параметр, с помощью которого вы можете увидеть, сколько зрителей заинтересовано в вашем ролике. Он отображает общее количество лайков, полученных вашим постом от заинтересованных зрителей.

Комментарии

Комментарии – еще одна полезная метрика, с помощью которой вы можете измерить вовлеченность аудитории. Обязательно публикуйте вызывающие разные яркии эмоции видео, так как именно они приводят к наибольшей вовлеченности.

Метрики контента в Инстаграме*

Как и в случае со сторис, ваш контент также будет накапливать показатели, которые вы можете использовать для анализа своих успехов.

Лайки

Название говорит само за себя. Под лайками понимается общее количество отметок «Нравится», полученных вашим контентом за определенный период времени.

Комментарии

Метрика комментариев – это число, которое показывает, сколько людей прокомментировали ваши посты в Инстаграме*.

Сохранения

Метрика сохранений показывает, сколько людей сохранили ваш контент для последующего просмотра в Инстаграме*.

Звонки в Инстаграме*

В Инстаграме* уже некоторое время есть кнопка вызова (звонка), и вы сможете увидеть, как часто люди ее используют. Обратите внимание на эту метрику, чтобы отслеживать, сколько телефонных лидов сгенерировал тот или иной пост.

Электронные письма в Инстаграме*

Данная метрика показывает количество писем, отправленных с помощью встроенной кнопки создания электронного письма в Инстаграме*. Как и в случае со звонками, помогает отслеживать лидогенерацию.

Получить направление

Данный параметр отражает количество раз, когда кто-то получал инструкции физически появиться в месте, указанном в вашем сообщении. Этот инструмент удобен для измерения количества случайных лидов.

Переходы на веб-сайт

Количество переходов на веб-сайт – это метрика, которая измеряет, сколько людей перешли прямо на ваш сайт с вашего контента в Инстаграме*. Опять же, полезный инструмент для измерения лидогенерации.

Просмотры – для видео

Люди не всегда будут воспроизводить видео, которое появляется в их ленте.

Данная метрика помогает узнать, сколько людей смотрят ваши видео, а сколько предпочитают более статичный графический контент.

Основы аналитики аудитории в Инстаграме*

Если вам нужна дополнительная информация о демографии ваших подписчиков и зрителей в Инстаграме*, этот раздел для вас.

Пол

Гендерное распределение ваших зрителей помогает понять, каким образом лучше всего продвигать ваш контент.

Возрастной диапазон

Данная метрика демонстрирует, сколько лет вашим зрителям и какие возрастные группы реагируют на ваши усилия.

Лучшие локации

Эта метрика показывает, где живут ваши зрители. Если у вас много зрителей из неожиданного города, штата или страны, подумайте о том, чтобы немного изменить свой контент, чтобы повысить уровень их вовлеченности.

Эволюция подписчиков

Любое увеличение или уменьшение количества подписчиков в вашем профиле происходило с течением времени. Данный показатель помогает понять, достаточно ли интересен ваш контент, чтобы люди подписывались на вас.

Языковое распределение

Еще один полезный показатель, который поможет персонализировать ваш контент для конкретной аудитории – это языковое распределение (родной язык ваших подписчиков). Этот инструмент поможет вам создавать контент, соответствующий их культуре и интересам.

География подписчиков

Поддерживая вышеуказанную языковую метрику, географическое распределение подписчиков определяет в процентах, откуда они приходят. Выяснив, в какой стране находится ваша основная аудитория, вы сможете настроить оптимальное время для публикации своих постов.

Заключение

Вот и все основные данные, которые помогут вам создавать лучшие стратегии контента в Инстаграме*.

А за какими метриками в этом сервисе вы следите, и какие из них считаете наиболее полезными?

Аналитика аккаунта Инстаграм*: все метрики, которые нужно отслеживать

Не важно, сколько сил вы потратили на продвижение, важно, как вы отслеживаете и проводите аналитику своего аккаунта в Инстаграм*. Только так вы сможете оставаться впереди.

*запрещенная в РФ организация, признанная экстремистской